Diferença entre pousada e hotel: o que você precisa saber?

Se você tem a intenção de entrar no setor hoteleiro, é fundamental entender a diferença entre pousada e hotel antes de decidir qual modelo de negócio montar. A principal característica que distingue um do outro é o tamanho, ponto que reflete diretamente na quantidade de serviços que cada um oferece.

Em uma explicação resumida, podemos dizer que a pousada é mais intimista, enquanto o hotel é mais completo. No que se refere à infraestrutura, o primeiro modelo é menor e o segundo mais robusto e complexo.

Para decidir entre um e outro, você precisa considerar alguns fatores, como local de instalação, público-alvo e investimento inicial. E, claro, entender as diferenças entre pousada e hotel.

Então, siga a leitura para conferir o que difere um negócio do outro e tome a decisão certa!

Qual a diferença entre pousada e hotel?

Para ficar mais fácil de entender — e comparar —, explicaremos separadamente o que é um hotel e o que é uma pousada.

O que é um hotel?

A cobrança pelo uso das acomodações se baseia na quantidade de diárias, com a possibilidade de o futuro hóspede contratar apenas um dia ou períodos mais longos — uma semana, por exemplo.

A oferta de serviços em uma pousada também é mais restrita, por conta do porte do negócio, mas, no geral, inclui:

• café da manhã;
• arrumação do quarto;
• wi-fi gratuito;
• área de relaxamento (conforme a região e espaço físico);
• parceria com empresas de serviços locais, como transportes e agentes de turismo

O que é uma pousada?

A oferta de serviços em uma pousada também é mais restrita, por conta do porte do negócio, mas, no geral, inclui:

• café da manhã;
• arrumação do quarto;
• wi-fi gratuito;
• área de relaxamento (conforme a região e espaço físico);
• parceria com empresas de serviços locais, como transportes e agentes de turismo

Mais uma vez, vale ressaltar que oferecer esses (ou quaisquer outros) serviços em uma pousada depende dos objetivos de negócio e dos fatores já citados.

No que se refere às reservas, a pousada se assemelha ao hotel, pois o futuro cliente tem a opção de reservar o quarto por um dia ou para uma estadia mais longa, conforme a sua necessidade e interesse na viagem.

Ficou clara a diferença entre pousada e hotel? Então, resta apenas decidir qual formato é o melhor para você entrar no mercado hoteleiro.

Dica de leitura: “Como gerenciar uma pousada (e um hotel, por que não?)”

Vale a pena investir em hotel ou pousada?

Para você saber se vale a pena investir em hotel ou pousada, precisa avaliar diferentes critérios. Estes são alguns principais:

• localização: a região onde pretende instalar o seu empreendimento influencia diretamente o modelo de negócio. Áreas próximas a aeroportos e rodoviárias, por exemplo, têm movimentação maior de pessoas e, por esse motivo, exigem uma estrutura mais robusta para atender à alta procura por hospedagem;
• custo inicial: geralmente, montar um hotel demanda um investimento maior do que o de uma pousada, devido à infraestrutura e ao porte. Também são necessários mais equipamentos, mobiliários, serviços, fornecedores e funcionários, o que eleva os gastos;
• tamanho do imóvel: a pousada normalmente tem menos quartos, logo, não exige uma edificação grande. Inclusive, em algumas regiões do Brasil, é possível encontrar casas transformadas em estabelecimentos de hospedagem. Já o hotel, por exigir um local maior, tende a ser mais raro;
• retorno sobre o investimento (ROI): pousadas tendem a gerar ganhos em menos tempo, pois têm menos custos operacionais. Já a lucratividade do hotel é mais significativa, por conta da precificação maior. Contudo, o tempo de ROI é maior devido aos gastos fixos mais onerosos;
• perfil do público-alvo: a escolha do grupo de clientes que pretende atender é essencial para definir se vale a pena investir em hotel ou em uma pousada. O primeiro modelo, por exemplo, tem um foco mais amplo e inclui turistas e pessoas que viajam a negócios. O segundo atende bem famílias e quem busca por experiências mais intimistas;
• demanda de mercado: consiste no levantamento do que a região oferece (mais áreas turísticas ou corporativas, por exemplo), e na identificação das necessidades de acomodação de quem visita o local;
• oferta de serviços: os hotéis oferecem mais opções, o que é interessante para atrair hóspedes. Porém, exigem mais mão de obra e investimento do lado de quem empreende. Já as pousadas são mais restritas neste quesito, pelo próprio porte;
• sazonalidade: os estabelecimentos comerciais de hospedagem que atendem hóspedes corporativos, além de turistas, têm procura o ano todo. Já os focados em turismo de lazer sofrem variações com alta ocupação em determinadas épocas, como férias e feriados, e baixa nos demais períodos.

Como você viu, entender a diferença entre pousada e hotel é essencial para tomar a melhor decisão de investimento. Cada detalhe, da infraestrutura à oferta de serviços, impacta diretamente a experiência do hóspede e o sucesso do seu empreendimento.

Antes de investir, avalie o mercado, defina seu público-alvo e analise cuidadosamente os recursos financeiros, materiais e humanos disponíveis. E para garantir uma gestão eficiente e otimizada, contar com a tecnologia certa faz toda a diferença!

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