Genius Booking: o que é e como impulsionar suas reservas?

O site de reservas de hospedagem Booking.com conta com seu próprio programa de fidelidade, o Genius Booking, uma ferramenta projetada para beneficiar tanto os viajantes quanto os hoteleiros.

Para os negócios de hospedagem, o Genius Booking oferece recursos avançados que aumentam a visibilidade nas buscas, atraem mais hóspedes e melhoram a ocupação dos quartos.

Essa solução automatiza processos essenciais, evita conflitos de reservas e ajuda a otimizar os lucros. Se você deseja conquistar mais clientes e transformar a gestão do seu negócio, este artigo apresenta:

Continue a leitura e confira!

O que é o Genius Booking?

O Genius Booking é o programa de fidelidade gratuito da Booking.com, desenvolvido para recompensar viajantes frequentes e, ao mesmo tempo, beneficiar proprietários e gestores de meios de hospedagens.

Com mais de 390 mil estabelecimentos hoteleiros participantes em todo o mundo, o programa oferece descontos e vantagens exclusivas que ajudam a atrair mais hóspedes para hotéis e pousadas.

Apesar das milhões de propriedades cadastradas na OTA (Online Travel Agency), nem todas fazem parte do Genius. Apenas as hospedagens bem avaliadas podem participar do programa — mas precisam oferecer pelo menos uma opção de estadia com desconto, além de outras comodidades de viagem.

Cada estabelecimento define o percentual de desconto oferecido —, que pode chegar a 20% —, e quais benefícios adicionais serão disponibilizados para os hóspedes.

Para os hoteleiros que já possuem anúncios na Booking, o Genius, do Booking.com, representa uma oportunidade de se destacar na plataforma, aumentar a visibilidade nas buscas e atrair mais hóspedes qualificados.

Participar do programa pode ajudar a melhorar a ocupação, driblar os períodos de baixa demanda e maximizar a receita do negócio. Veja como funciona a seguir.

Como funciona o Genius Booking?

As acomodações que integram o Genius Booking precisam atender a critérios específicos. Apenas estabelecimentos com boas avaliações podem participar, o que garante a qualidade das opções disponíveis para os clientes.

Além disso, o hotel, pousada ou hostel deve oferecer ao menos uma opção de diária com desconto e pode adicionar benefícios adicionais, como café da manhã ou upgrades de quarto.

O Genius Booking destaca essas propriedades na plataforma para aumentar a visibilidade nas buscas. Hoteleiros e proprietários de imóveis de aluguel por temporada ajustam as condições, como o percentual de desconto e os benefícios extras, para atender melhor à demanda e maximizar as reservas.

A plataforma opera com base em um sistema de níveis que desbloqueiam vantagens conforme o cliente realiza mais reservas na plataforma Booking.com. Abaixo, você entenderá como cada etapa funciona.

Nível 1

Quando um cliente cria uma conta na Booking.com, ele já é classificado como Genius nível 1, o que significa que sua propriedade, ao oferecer 10% de desconto em tarifas, passa a ser destacada para esse público logo no início da jornada de compra.

Vantagens para o hotel:

  • aumento da exposição nas buscas;
  • atração de novos clientes que buscam benefícios rápidos;
  • elevação da taxa de conversão com um custo-benefício controlado.

Nível 2

Clientes Genius que completam 5 reservas em até 2 anos evoluem para o nível 2. Nessa etapa, as vantagens oferecidas pelos hoteleiros — descontos de até 15%, café da manhã gratuito e prioridade em upgrades — incentivam a preferência por hospedagens participantes do programa.

Vantagens para o hotel:

  • mais visibilidade frente à concorrência;
  • potencial para ocupação mais estável e geração de avaliações positivas.

Nível 3

O nível 3 é destinado a viajantes que realizam 15 ou mais reservas em 2 anos. São clientes com perfil de alta frequência e maior ticket médio, para os quais as hospedagens oferecem descontos de até 20%, upgrades de quarto garantido (quando há disponibilidade) e atendimento prioritário.

Vantagens para o hotel:

  • captação de hóspedes high ticket, que tendem a gastar mais durante a estadia;
  • reforço da reputação online com clientes recorrentes satisfeitos;
  • redução da dependência de campanhas promocionais pesadas, devido ao apelo do programa.

Como usar o Genius do Booking?

Hoteleiros e proprietários de imóveis que anunciam na OTA podem usar o Genius Booking para atrair mais hóspedes, aumentar a ocupação e destacar seus negócios na plataforma.

A seguir, apresentamos um guia prático para você entender como utilizar o programa de forma estratégica e eficiente.

1. Verifique os requisitos para participar

Antes de aderir ao programa Genius, certifique-se de que sua acomodação atende aos critérios exigidos. Apenas estabelecimentos bem avaliados podem participar, o que ajuda a manter a credibilidade e a qualidade do programa.

2. Ative o Genius no painel do Booking.com

No painel do Booking.com, localize a seção destinada ao Genius e siga as instruções para ativar o programa na sua propriedade. Esse processo permite que sua acomodação se torne visível para clientes Genius e aumenta a probabilidade de reservas qualificadas.

3. Configure os descontos e benefícios

Defina os descontos que você deseja oferecer, de acordo com a demanda e a sazonalidade. O Genius permite configurar descontos a partir de 10%, com a possibilidade de aumentar para até 20% em momentos estratégicos.

Além disso, escolha os benefícios adicionais que podem atrair mais hóspedes, como upgrades de quarto ou café da manhã gratuito.

4. Monitore o desempenho da sua participação

Após ativar o programa, acompanhe os resultados. O painel exibe métricas importantes, como aumento no número de reservas, ocupação e visibilidade. Essas informações ajudam a avaliar o impacto do Genius no seu negócio e a ajustar as estratégias conforme necessário.

5. Adapte sua estratégia à sazonalidade

Use os descontos e benefícios de forma estratégica. Durante períodos de menor procura, você pode aumentar os descontos para atrair hóspedes. Já em alta temporada, pode optar por oferecer apenas benefícios adicionais, como upgrades de quarto, para fidelizar clientes sem comprometer sua margem de lucro.

6. Fidelize os hóspedes Genius

Clientes Genius buscam benefícios e experiências exclusivas. Aproveite a oportunidade para oferecer um atendimento excepcional e garantir que eles voltem a reservar sua propriedade em futuras viagens. A fidelização desses clientes gera um fluxo constante de reservas.

Quais os benefícios do programa Genius Booking?

O programa Genius Booking oferece uma série de vantagens estratégicas para quem anuncia na plataforma. Participar do programa vai além de atrair mais hóspedes — permite que seu hotel ou propriedade alcance mais visibilidade e eficiência operacional.

1. Aumento das reservas

O Genius Booking conecta sua propriedade a uma base de viajantes qualificados, que priorizam hospedagens com descontos e benefícios exclusivos.

Ao destacar sua acomodação, você aumenta as chances de conversão, especialmente durante períodos de baixa demanda. O programa incentiva a fidelização de hóspedes e garante um fluxo constante de reservas.

2. Mais visibilidade online

Participar do Genius Booking posiciona sua propriedade em destaque nas buscas realizadas na Booking.com. Hospedagens Genius aparecem com um selo exclusivo, o que atrai mais atenção dos viajantes.

Essa visibilidade adicional melhora o alcance da sua marca e coloca sua propriedade em evidência diante de um público qualificado, disposto a reservar acomodações bem avaliadas.

3. Melhoria na ocupação em períodos de baixa demanda

Oferecer descontos por meio do Genius Booking ajuda a preencher quartos em épocas de menor procura. A flexibilidade do programa permite ajustar os percentuais de desconto conforme a sazonalidade, além de manter sua taxa de ocupação alta e otimizar sua receita ao longo do ano.

O Genius Booking se destaca como uma solução para proprietários e gestores que desejam elevar o desempenho de seus negócios. Com benefícios claros, o programa transforma a maneira como as hospedagens se conectam a viajantes do mundo todo.

Ao participar do Genius Booking, você atrai um público qualificado, fideliza hóspedes e se posiciona como uma opção confiável e competitiva no setor hoteleiro.

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Dados da Publicação

Criação: 29 de julho de 2025 | Última atualização: 29 de julho de 2025
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