Retrofit hoteleiro: o que é, quais os benefícios e como planejar?

Renovar hotéis e pousadas sem interromper suas operações pode ser um desafio. Assim, o retrofit hoteleiro surge como uma solução estratégica para modernizar estruturas, garantir a longevidade dos empreendimentos e trazer mais eficiência operacional, sem abrir mão da experiência dos hóspedes.

Ao contrário de reformas convencionais, o retrofit busca atualizar instalações e integrar novas tecnologias, ao mesmo tempo que preserva as características do edifício original.

Entretanto, manter um estabelecimento em pleno funcionamento durante o processo requer planejamento. Logo, os profissionais devem assegurar que os hóspedes tenham uma estadia confortável, mesmo durante as mudanças.

Neste artigo, além de entender o conceito de retrofit hoteleiro, você também vai conferir os benefícios dessa estratégia e como planejar a reforma para aliar inovação, conforto e qualidade.

Aproveite a leitura!

O que é retrofit hoteleiro?

O retrofit hoteleiro consiste em modernizar hotéis para torná-los mais eficientes e funcionais, sem comprometer suas características originais. O termo, derivado do inglês e traduzido como “atualizar o antigo”, representa a união entre inovação e preservação para criar espaços mais alinhados às expectativas atuais do mercado.

Além disso, o retrofit pode substituir sistemas ultrapassados, como redes elétricas e hidráulicas, e introduzir tecnologias modernas, como automação e iluminação LED. Essa abordagem é ideal para melhorar a operação do hotel, reduzir custos e aumentar o valor do imóvel.

O processo também aprimora a estética e a funcionalidade dos ambientes, respeita a história e mantém as características originais do estabelecimento.

Dessa forma, os empreendimentos hoteleiros conseguem atender às demandas de um mercado cada vez mais exigente, enquanto preservam as características que os tornam únicos e podem se manter competitivos.

Quais os benefícios do retrofit hoteleiro?

Investir em retrofit vai muito além de uma simples modernização estética. Essa estratégia traz uma série de vantagens para hoteleiros que desejam manter seu hotel competitivo, atualizado e financeiramente saudável — e sem a necessidade de fechar as portas durante as obras.

Dentre as principais vantagens, destacam-se:

1. Valorização do empreendimento;
2. Redução dos custos das obras;
3. Acompanhamento de tendências;
4. Modernização sustentável e responsável;
5. Aumento do conforto e satisfação do hóspede;

A seguir, confira em detalhes cada uma delas!

1 – Valorização do empreendimento

Quando você renova o hotel, o público percebe o cuidado com os detalhes. Um quarto aconchegante, um lobby moderno e áreas comuns bem decoradas criam uma sensação de exclusividade.

Além disso, um ambiente atualizado agrega valor imediato ao negócio — tanto do ponto de vista da percepção do cliente quanto da valorização patrimonial do imóvel.

Logo, mesmo pequenas mudanças — como trocar o mobiliário ou apostar em um design mais contemporâneo — já causam um grande impacto.

2 – Redução de custos das obras

O retrofit permite mudanças sem extrapolar o orçamento. Como você não precisa mexer na estrutura do prédio, o processo se concentra em pontos específicos, como renovar quartos, modernizar banheiros ou atualizar a iluminação ou o sistema elétrico.

Assim, você faz uma transformação significativa sem gastar mais do que o necessário.

E, se for o caso, você ainda pode programar o retrofit por etapas e ajustar os custos ao fluxo de caixa. Essa flexibilidade garante um ótimo custo-benefício para modernizar o hotel.

3 – Acompanhamento de tendências

Manter-se atualizado com as tendências do setor é importante para atrair hóspedes que buscam experiências modernas ou têm necessidades específicas, como espaço de trabalho equipado, no caso dos hóspedes corporativos, por exemplo.

Além disso, adaptar os ambientes para atender às demandas de acessibilidade é outro ponto a se atentar.

Escadas com rampas, quartos adaptados e banheiros acessíveis garantem conforto para todos os públicos e ampliam as possibilidades de receber diferentes perfis de hóspedes.

4 – Modernização sustentável e responsável

Equipar o hotel com sistemas de energia solar e equipamentos que incentivam o consumo consciente de água e energia, por exemplo, podem trazer uma redução considerável nos seus custos operacionais — o que pode tornar o seu estabelecimento mais lucrativo.

Além de ser uma estratégia operacional inteligente, essa abordagem fortalece a imagem do hotel como um negócio sustentável e responsável.

Para você ter ideia, segundo uma pesquisa da Booking.com, realizada em 2023, 76% dos turistas desejam adotar práticas mais sustentáveis ao viajar, e 43% afirmam que pagariam mais por opções que respeitem o meio ambiente.

Não são números que você deve ignorar ao pensar no retrofit hoteleiro, concorda?

Confira também: Como ter um hotel sustentável?

5 – Aumento do conforto e da satisfação do hóspede

Ambientes renovados, funcionais e tecnologicamente atualizados criam experiências práticas e confortáveis para qualquer perfil de hóspede.

Melhorias nas comodidades do hotel, na iluminação, no isolamento acústico ou mesmo em soluções como smart TVs e tomadas USB influenciam a experiência do cliente e ajudam a ganhar avaliações positivas nas OTAs (Online Travel Agencies).

E, claro, além de atrair novos hóspedes, o retrofit tem um papel importante — e muitas vezes decisivo — na fidelização de clientes. Afinal, eles já sabem que vão encontrar uma estrutura atualizada com tudo o que precisam para a estadia.

Agora que você já sabe o que é retrofit hoteleiro e quais seus benefícios, vamos entender como planejá-lo.

Como planejar um retrofit de hotel?

Para entender como planejar um retrofit de hotel em operação, você precisa de estratégia. Com uma boa organização, você reduz os efeitos sobre os hóspedes e garante que a obra aconteça sem contratempos.

Confira as principais etapas a seguir.

1 – Comece com um diagnóstico completo

O sucesso de um retrofit começa com uma avaliação detalhada do hotel. Liste todas as áreas que precisam de renovação, identifique os materiais necessários e estime os custos. Inclua no planejamento as etapas da obra, os prazos e os recursos financeiros disponíveis.

Essa fase deve considerar não apenas as melhorias estruturais, mas também possíveis ampliações, como a criação de novas áreas de lazer ou espaços para famílias.

Ao definir todas as mudanças, você consegue elaborar um orçamento realista e avaliar as fontes de investimento, seja capital próprio ou financiamento que caiba no fluxo do negócio.

2 – Priorize as reformas na baixa temporada

Iniciar reformas na baixa temporada reduz o impacto na ocupação do hotel. Esse período oferece mais flexibilidade para acompanhar o progresso das obras e ajustar qualquer detalhe necessário.

Reformas realizadas nesse período afetam menos os hóspedes e permitem que a equipe administre tudo com calma. Mas, se a obra for muito grande, avalie a possibilidade de fechar o hotel temporariamente.

3 – Garanta o conforto dos hóspedes durante as obras

Durante a reforma, adote medidas que garantam o conforto dos hóspedes. Feche as áreas em obras, controle o ruído e limite a movimentação de materiais para horários de menor fluxo de pessoas. Essas práticas ajudam a evitar desconfortos e mostram que o hotel se preocupa com seus clientes.

A comunicação também faz toda a diferença. Avise os hóspedes e a equipe sobre o andamento da obra e qualquer impacto que as atualizações possam causar.

4 – Trabalhe com especialistas para evitar problemas

Contar com profissionais experientes em retrofit hoteleiro facilita todo o processo. Fornecedores especializados sabem lidar com as particularidades dessas reformas, o que é ideal para evitar problemas que possam surgir ao longo da construção.

Essas empresas oferecem serviços, como:

• diagnóstico das necessidades do hotel;
• planejamento do projeto de arquitetura;
• levantamento de custos e prazos;
• administração de compras e materiais;
• coordenação e vistorias durante a execução.

Apesar do custo adicional, a contratação de especialistas reduz riscos, poupa tempo e permite que você se dedique à gestão do hotel enquanto a obra avança com qualidade.

5 – Mostre as melhorias ao público

Durante o retrofit, compartilhe detalhes da obra nos canais digitais do estabelecimento, como no Instagram e Facebook, além do site do hotel.

Muitos clientes gostam de acompanhar o progresso e podem até opinar sobre algumas escolhas, como a decoração. Essa interação gera engajamento e mantém o público interessado nas novidades. Com o FastHotel, você pode enviar campanhas de marketing para se comunicar com todos os clientes ou aplicar filtros específicos à sua base. No caso do retrofit, por exemplo, você pode enviar mensagens para os que se hospedaram nos últimos meses e os que vão se hospedar nas próximas.

Após a reforma, aproveite para destacar as melhorias realizadas. Publique fotos profissionais e vídeos curtos que mostrem os novos espaços. Use as redes sociais para divulgar as mudanças e crie promoções especiais que atraiam novos hóspedes.

Gostou do nosso conteúdo sobre o conceito e os benefícios do retrofit hoteleiro? Que tal transformar seu hotel ou pousada com um planejamento estratégico e eficiente para uma reforma de sucesso?

Conte com o FastHotel para modernizar o seu hotel

Como você já sabe, o retrofit hoteleiro nada mais é do que a atualização do seu hotel. Mas tenha em mente que essa estratégia, além de focar a melhoria da experiência do cliente, deve levar em conta a modernização da sua operação.

Por isso, para otimizar e ganhar mais eficiência e produtividade no seu dia a dia de hoteleiro, conte com o FastHotel — sistema de gestão hoteleira completo e motor de reservas.

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