Marketing de influência na hotelaria: como atrair mais hóspedes?

O marketing de influência na hotelaria não exige um orçamento alto para contratar influenciadores.

Isso porque esse tipo de marketing digital oferece possibilidades para todos os bolsos e formatos de negócios, inclusive o do seu hotel. E os benefícios não poderiam ser melhores: aumento das vendas diretas, mais confiança do público e crescimento da visibilidade da marca.

A pesquisa da MindMiners, por exemplo, evidencia as vantagens do marketing de influência. O estudo apontou que 53% dos entrevistados têm alto nível de confiança nos influenciadores que seguem, e que 6 em cada 10 seguidores já compraram produtos ou serviços que essas pessoas recomendaram.

E mesmo que você entenda pouco sobre essa modalidade de divulgação na internet, saiba que é possível acertar a estratégia para elevar sua taxa de ocupação. Aproveite este artigo e aprenda como aplicar o marketing de influência na hotelaria sem precisar gastar uma fortuna com parcerias. Confira!

O que é marketing de influência na hotelaria?

Imagine um hóspede que compartilhe cada detalhe da estadia no seu hotel — desde o check-in sem complicações até o café da manhã impecável. Agora, imagine que ele tenha milhares (ou até milhões) de seguidores atentos a cada recomendação.

Esse é o marketing de influência na hotelaria: uma estratégia que utiliza influenciadores digitais para gerar visibilidade e atrair novos clientes.

Na prática, funciona como um boca a boca moderno.

O influenciador se hospeda e compartilha sua experiência real, por meio de vídeos, fotos e relatos espontâneos. Porém, atenção: a autenticidade é a chave. O público percebe quando uma fala ou ação parece forçada.

Então, o ideal é proporcionar a mesma experiência que qualquer hóspede teria.

Se bem-planejada, essa estratégia pode elevar a reputação do hotel, fortalecer a marca e gerar reservas diretas.

Qual a importância do marketing de influência para a hotelaria?

A importância do marketing de influência para a hotelaria está na capacidade de conectar hotéis diretamente ao seu público-alvo por meio de perfis que já têm credibilidade e engajamento nas redes sociais.

Em um mercado altamente competitivo, no qual a decisão de hospedagem muitas vezes se baseia em recomendações, contar com um influenciador digital significa reduzir barreiras entre seu hotel e os futuros hóspedes.

Além de ampliar o alcance da marca, essa estratégia permite que o negócio se posicione de forma autêntica e relevante, além de impactar os viajantes em diferentes momentos da jornada de compra e criar um vínculo de confiança antes mesmo da reserva.

Leia também: Veja como a hospitalidade transforma a experiência do hóspede

5 vantagens do marketing de influência na hotelaria

Como dissemos, o marketing de influência é uma ferramenta poderosa para hotéis que desejam aumentar sua visibilidade e atrair novos hóspedes. Afinal, diferentemente das campanhas tradicionais, utiliza a credibilidade dos influenciadores para estabelecer uma conexão genuína com o público-alvo.

A seguir, veja como essa abordagem pode impactar positivamente seu hotel.

1- Mais alcance e visibilidade

Os influenciadores têm uma base fiel de seguidores que confiam em suas recomendações. Ao divulgar sua hospedagem, apresentam o hotel para milhares (ou até milhões) de pessoas que talvez nunca ouviram falar do estabelecimento e/ou da localização.

Exemplo prático: um hotel em Campos do Jordão recebe uma influenciadora de viagens. Com postagens diárias sobre a experiência, o hotel alcança não só seus seguidores diretos, mas também o público que compartilha e comenta os conteúdos, o que amplia significativamente seu reconhecimento.

2- Criação do desejo de consumo

O marketing de influência também desperta o interesse de pessoas que ainda não planejavam uma estadia. Ao ver um influenciador curtir a estrutura, gastronomia e serviços do hotel, o seguidor visualiza a experiência e imagina viver momentos parecidos.

Exemplo prático: um influenciador posta um vídeo na piscina infinita de um hotel no Nordeste. Seu público, que talvez não pensasse em férias, sente vontade de viver aquela experiência e pesquisa sobre o hotel.

3- Aumento do engajamento e busca por informações

Os seguidores desses perfis costumam interagir ativamente com as recomendações. Quando o influenciador cita um hotel, as pesquisas sobre o local aumentam em diversas plataformas, como no Google, nas redes sociais e no próprio site do Hotel.

Exemplo prático: após um influencer gastronômico elogia o café da manhã de um hotel, potenciais hóspedes comentam na página do Hotel nas redes sociais, enviam perguntas sobre valores e conferem avaliações em sites de reservas (OTAs).

4- Valorização do status e diferenciação da concorrência

Se bem-executada, essa estratégia pode posicionar o hotel como uma opção diferenciada no mercado. A presença de influenciadores gera um senso de exclusividade e agrega valor à experiência.

Exemplo prático: um hotel em São Paulo recebe uma influencer de moda que destaca detalhes exclusivos da suíte presidencial. Seu público, acostumado a experiências premium, passa a enxergar o estabelecimento como um destino sofisticado e desejável.

5- Conversão mais rápida e aumento nas reservas

Diferentemente de anúncios tradicionais, o marketing de influência gera uma sensação de urgência e recomendação pessoal, o que pode acelerar a tomada de decisão do potencial hóspede.

Exemplo prático: um influencer posta um story no Instagram ou TikTok e diz que recebeu um desconto especial para seus seguidores em determinado hotel. Em poucas horas, o estabelecimento percebe um aumento significativo nas reservas com uso do código promocional.

Como adotar o marketing de influência na hotelaria?

Investir em marketing de influência na hotelaria não significa gastar fortunas com celebridades digitais. Atualmente, microinfluenciadores (10 mil a 100 mil seguidores) e nanoinfluenciadores (menos de 10 mil seguidores) se destacam como opções mais acessíveis e eficazes, com públicos segmentados e alto engajamento.

Os exemplos práticos acima, mostram algumas abordagens possíveis, mas, mais do que isso, mostram a importância de se estruturar o marketing de influência com o influenciador certo e uma campanha adequada? Confira o passo a passo para você começar sem comprometer seu orçamento e garantir um retorno real para o negócio.

1- Defina seus objetivos e público-alvo

Antes de buscar um influenciador, é essencial definir o que você deseja alcançar. Alguns objetivos comuns incluem:

• aumentar a visibilidade da marca;
• atrair novos hóspedes e gerar reservas;
• engajar mais pessoas nas redes sociais;
• destacar diferenciais do hotel, como gastronomia ou experiências.

Além disso, analise seu público-alvo. Seu hotel atende famílias, casais, viajantes a negócios ou amantes da natureza? Essa segmentação ajuda a escolher um influenciador com seguidores que se alinham ao perfil dos seus hóspedes ideais.

2- Escolha o influenciador certo (sem gastar uma fortuna!)

Muitos hoteleiros acham que só megainfluenciadores são eficazes, mas a verdade é que microinfluenciadores e nanoinfluenciadores são mais acessíveis e costumam gerar mais conversões.

Por que investir em microinfluenciadores e nanoinfluenciadores? Veja os três principais motivos abaixo.

• Têm seguidores altamente engajados.
• Criam um conteúdo mais autêntico e próximo da realidade.
• São mais acessíveis financeiramente e abertos a parcerias.

Se seu hotel oferece uma academia completa com uma vista sensacional para as montanhas, por exemplo, um influenciador fitness com 50 mil seguidores apaixonados pelo tema pode gerar mais reservas do que um megainfluenciador generalista com 2 milhões.

3- Desenvolva um briefing claro e um bom acordo

Após escolher o influenciador, defina claramente o que ele deverá entregar em troca da hospedagem ou do pagamento, como:

• tipo de conteúdo: fotos, vídeos, stories, posts no feed e blog;
• prazos: quando e quantas postagens ele deve fazer;
• marcação do hotel: links e tags corretas;
• cupom de desconto: opção para rastrear conversões.

Exemplo de permuta comum para um fim de semana no hotel:

• 2 posts no feed com marcação do hotel;
• 6 stories que mostram a experiência;
• 1 artigo no blog com link para o site do hotel.

Dica: ter um contrato ou termo de permuta ajuda a evitar problemas e garantir profissionalismo na parceria.

4- Acompanhe e mensure os resultados

Uma campanha de marketing de influência só faz sentido se gerar resultados concretos. Monitore indicadores importantes para mensurar o retorno sobre investimento (ROI) da campanha, como:

• engajamento: curtidas, comentários e compartilhamentos dos posts do influenciador;
• tráfego no site: aumento de acessos vindos do perfil do influenciador (Google Analytics pode ajudar);
• novos seguidores nas redes sociais: crescimento da audiência do hotel;
• reservas e conversões: uso de cupons de desconto ou aumento na taxa de ocupação após a campanha.

Exemplo: se um microinfluenciador gerar um aumento de 8% nos seguidores do Instagram do hotel e 5 novas reservas diretas, a ação já terá trazido um retorno superior ao custo da parceria.

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Além disso, a produção de conteúdos atrativos, aliada a imagens e vídeos profissionais, aumenta sua visibilidade e diferencia seu hotel da concorrência.

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