Ideias para pousadas: estratégias para atrair mais hóspedes

Investir em marketing digital hoteleiro

Ao falar sobre atração e retenção de clientes, o marketing hoteleiro é o primeiro passo para divulgar sua pousada de forma ampla, eficiente e nichada.

Isso porque, do marketing digital, veem estratégias para atrair potenciais hóspedes de forma orgânica (sem investimento direto em anúncios), como marketing de conteúdo em blogs em sites hoteleiros, envio de campanhas de marketing (whatsapp marketing e e-mail marketing) e posts nas redes sociais, aumentando a visibilidade do negócio em todo o ambiente online.

Além das estratégias orgânicas, é possível investir em anúncios para ampliar a presença online de forma mais rápida no Google Hotel Ads e outros buscadores, redes sociais e OTAs, como Booking.com e Expedia.

Os resultados são excelentes: alcance de um público mais amplo e direcionado e aumento da venda de reservas diretas.

Criar um programa de fidelidade

Os programas de fidelidade são ótimas ferramentas para incentivar o retorno dos hóspedes. Ao oferecer benefícios progressivos, como descontos ou experiências exclusivas para quem se hospeda pela segunda, terceira, quarta vez, você cria uma relação de valor com o cliente.

Exemplos práticos para implementar em sua pousada:

• cartão fidelidade digital ou físico: a cada estadia, o hóspede acumula pontos e pode trocá-los por diárias gratuitas, upgrades de quarto, café da manhã especial ou late check-out;
• descontos exclusivos para retornos: limite o período de retorno, como fora de temporada, para incentivar visitas em épocas de baixa demanda;
• programa “indique e ganhe”: o hóspede indica a pousada para amigos e, a cada reserva realizada, ganha um benefício, como 10% de desconto na próxima hospedagem ou um mimo no quarto;
• nível de recompensas por recorrência: hóspedes que se hospedam 3 vezes por ano, por exemplo, entram para um clube VIP com vantagens e ofertas personalizadas.

Além de fidelizar, essa estratégia estimula a propaganda boca a boca, o que atrai novos hóspedes, e eleva o engajamento com a marca.

Programar eventos temáticos

Realizar eventos temáticos é uma forma inteligente de transformar a estadia em uma experiência memorável. Sem falar que os hóspedes adoram compartilhar os diferenciais de sua hospedagem nas redes sociais, o que amplia a visibilidade da sua pousada.

Veja abaixo ideias práticas para você adaptar à sua realidade.

• finais de semana temáticos, como “Fim de Semana Romântico”, “Festival de Cervejas Artesanais”, “Retiro de Yoga” ou “Sabores da Região”;
• datas comemorativas personalizadas, como ceias de Natal e Réveillon, festas juninas com comidas típicas e decoração de Páscoa com caça aos ovos para famílias;
• oficinas e experiências culturais, como aulas de culinária regional, artesanato local, contação de histórias ou visitas guiadas com moradores da região;
• sessões de cinema ao ar livre, luau na praia ou música ao vivo aos fins de semana.

Os principais benefícios de investir em eventos temáticos são aumentar o ticket médio, estimular reservas diretas e gerar conteúdo autêntico para divulgação espontânea da sua pousada.

Fazer parcerias com influenciadores

Trabalhar com influenciadores pode ser uma estratégia poderosa, e não é preciso envolver grandes celebridades. Muitas vezes, influenciadores de nicho ou regionais geram mais engajamento e credibilidade com seu público.

Veja exemplos de como explorar esse novo mercado.

Veja exemplos de ações que funcionam bem:

• Convide microinfluenciadores de viagem, família, natureza ou gastronomia para se hospedarem gratuitamente em troca de conteúdo sobre a experiência;
• Participe de ações com influenciadores locais para mostrar a conexão da pousada com a cultura da região;
• Promova sorteios em parceria com influenciadores para aumentar seguidores e gerar leads (potenciais clientes);
• Ofereça cupons de desconto personalizados para seguidores de um influenciador.

Dica importante: certifique-se de que o influenciador tenha um público alinhado com o perfil dos seus hóspedes.

Propor parcerias com negócios locais

Uma das melhores ideias para pousadas é a parceria com negócios da região para agregar valor à experiência e fortalecer o comércio local. Além disso, podem se tornar uma vantagem competitiva.

Afinal, essas parcerias encantam o hóspede e aumentam a circulação de visitantes na pousada por recomendação dos próprios parceiros.

Descubra o que você pode aplicar na sua pousada.

• Criar pacotes em conjunto com restaurantes e oferecer jantar incluso com a diária;
• Fechar parceria com guias de turismo e agências para oferecer passeios com desconto exclusivo aos seus hóspedes;
• Divulgar produtos locais (cafés especiais, cachaças artesanais, cosméticos naturais) no café da manhã ou como brindes de boas-vindas;
• Ter uma área para exibir e vender artesanato local.

Investir em automação e autonomia

A tecnologia é uma aliada poderosa para dar mais autonomia ao hóspede e mais controle à pousada. Isso porque, ao automatizar operações, facilita o dia a dia, evita erros e libera tempo da equipe para focar a hospitalidade.

Conheça algumas ferramentas úteis e acessíveis.

• Sistema de gestão hoteleira (PMS) com reservas integradas, check-in online e controle financeiro.
• Motor de reservas no site e nas redes sociais, que permite reservas com poucos cliques, sem depender apenas de OTAs. Envio automático de whatsapp e e-mails com confirmação de reserva, lembretes de check-in e pedidos de avaliação pós-estada.
• Cardápio digital para seus hóspedes solicitarem alimentos e bebidas com máxima comodidade e você atendê-los mais rapidamente.
• Painel de indicadores, com dados sobre ocupação, perfil de hóspedes e desempenho de campanhas de marketing.

Com esses dados em mãos, você personaliza atendimentos, antecipa demandas e melhora continuamente a experiência.

É a combinação de criatividade, conexão local e automação que aumenta tanto a capacidade de atração quanto a fidelização dos hóspedes. Além de, é claro, garantir que a pousada se destaque no mercado e mantenha alta ocupação de forma sustentável.

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